คอนโซล Microsoft Xbox 360 มีข้อเสียที่หายากมาก หากพัง ผู้ผลิตจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ข้อเสียคือ การทำเช่นนี้ทำได้ยาก เว้นแต่คุณจะรู้จักใครที่คุณสามารถส่งคอนโซลไปให้ได้ 360 เป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อนมาก และไม่สะดวกที่จะส่งไปที่ศูนย์ซ่อมทุกครั้งที่มีเบบี้บูมเมอร์ชนกับ Furious Four คนที่มีสติทำเหมือนคริสเพื่อนของฉัน

ฉันได้รับ 360 เมื่อสองปีที่แล้ว และมันยังคงตั้งตรงในศูนย์รวมความบันเทิงของฉันตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา โดยปกติ ฉันสามารถแก้ปัญหาใดๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องนั่งบนโซฟาเป็นเวลาหลายชั่วโมง จนกว่าคอนโซลจะปรับสมดุลบนคานทรงตัวในที่สุด

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา 360 ของฉันก็ปิดตัวลงกะทันหัน ฉันกำลังตรวจสอบอีเมลของฉัน เมื่อมันเกิดขึ้น วงแหวนแห่งความตาย xbox 360 สีแดงอันน่าสะพรึงกลัว ฉันสงสัยว่าฉันพลาดอะไรบางอย่างไปหรือแย่ที่สุด ได้เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ในความพยายามของฉันที่จะรักษาฮูบี้สีขาวตัวใหม่ของฉันให้ปลอดภัย ฉันรีบไปที่ชั้นใต้ดินเพื่อตรวจสอบปลั๊กและเต้ารับทั้งหมดของฉันและก็นิ่งงัน Xbox ของฉันดีพอๆ กับตัวใหม่เลย ด้วยการขาดคำแนะนำจากผู้ปกครองที่ชัดเจน และการขาดความช่วยเหลือจากผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ กล่องสีขาวเล็กๆ ของฉันจึงตายโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และสมองของฉันก็ระเบิด ฉันทำผิดพลาดในการซื้อ Xbox 360 ที่มีข้อบกพร่องด้านการออกแบบที่เป็นที่รู้จัก และ Microsoft ไม่สามารถซ่อมแซมสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ 250GB ขนาดใหญ่พิเศษของฉันเองได้

ฉันจะไม่ให้ข้อมูลกับ Microsoft อีกต่อไปเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมบางอย่าง จนกว่าฉันจะได้ยินจากเพื่อนคนหนึ่งของฉัน เขาเพิ่งประสบปัญหาเดียวกัน และพบว่าเหตุผลที่ 360 จำนวนมากประสบปัญหานี้คือข้อบกพร่องด้านการออกแบบของ Microsoft เอง 360 มี Poppy ที่มีข้อความจารึกอยู่เล็กน้อย ซึ่ง Microsoft ตัดสินใจที่จะไม่กล่าวโทษ โดยพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากความร้อนสูงเกินไปเท่านั้น

เป็นผลให้ Microsoft เริ่มขยายการรับประกันของ Xbox 360 ขยายเวลาไปจนถึงสามปีหลังจากการเปิดตัวครั้งแรก แม้ว่านั่นอาจเป็นข่าวดี แต่ก็ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป เวลาเฉลี่ยที่ Microsoft ใช้ในการซ่อมแซม Xbox 360 อาจนานกว่าหนึ่งเดือน และนั่นเป็นเพียงปัญหาแรกที่ Microsoft สร้างขึ้น

สองเดือนต่อมา และ 360 ของฉันยังอยู่ภายใต้การรับประกัน และยังไม่ได้รับการส่งคืนให้ฉัน ฉันได้โทรหา Microsoft เพื่อลองค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Xbox ของฉัน ฉันได้เรียนรู้ว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่เครื่อง 360 เสีย จากนั้นฉันก็ตกใจเมื่อเห็นว่า Microsoft จะไม่คืนคอนโซลให้ฉันจนกว่าจะถึงวันที่ 31 มีนาคม 2011 ซึ่งเป็นวันส่งมอบเดิมที่ระบุไว้ในการรับประกันของฉัน Microsoft ใช้เวลาสองเดือนในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ครั้งแล้วครั้งเล่า และพวกเขาไม่เคยรู้สึกแย่กับมันเลย กระบวนการรับประกันเป็นฝันร้าย และฉันเตือนพวกเขาก่อนที่จะเช่าระบบ!

สองเดือนนั้นนานเกินไปสำหรับผู้ผลิตที่จะรอส่งคืนคอนโซล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหุ้มด้วยข้อบกพร่องที่น่ากลัวที่สุด ฉันไม่พอใจ Microsoft และฉันจะไม่จ่ายเงินจนกว่าพวกเขาจะกลับไปซ่อม Xbox 360 ของฉัน ฉันเตือนพวกเขาถึงเส้นตายและบอกพวกเขาว่าพวกเขาจำเป็นต้องยืนหยัดในการรับประกัน ฉันมีเพียงพอและ IStage 3